Điều khoản và Điều kiện | sunwi

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sunwi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi sẽ được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt thông tin.

Để sử dụng dịch vụ, người dùng phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng ở những khu vực mà việc truy cập nền tảng bị hạn chế hoặc cấm bởi quy định hiện hành.

Khi đăng ký tài khoản tại sunwi, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Xác minh tài khoản (KYC)

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Quy trình này bao gồm việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của hệ thống.

Bảo mật thông tin

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho người dùng. Mọi giao dịch đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi không chấp nhận các giao dịch từ bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản không chính chủ sẽ bị từ chối.

Các chương trình ưu đãi tại sunwi nhằm mục đích tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình sẽ có bộ điều khoản riêng đi kèm.

Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, người dùng phải tuân thủ quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị coi là vi phạm điều khoản.

Để cập nhật các ưu đãi mới nhất, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi.

Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch. Mọi kết quả trò chơi đều được quyết định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp.

Để duy trì tính công bằng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Gian lận, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
• Thực hiện hoàn tiền (chargeback) trái phép thông qua ngân hàng.
• Sử dụng Bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (glitch) để trục lợi.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.

Hậu quả của việc vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở việc: tịch thu toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư không hợp lệ.

sunwi khuyến khích người dùng giải trí một cách lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bạn kiểm soát hành vi chơi game:

Hãy luôn nhớ chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Tất cả nội dung hiển thị trên website, bao gồm văn bản, đồ họa, logo, giao diện và mã nguồn đều thuộc sở hữu trí tuệ của sunwi hoặc các đối tác cung cấp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các lý do bất khả kháng.

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp:

• Nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
• Yêu cầu tự loại trừ từ phía người dùng.

Trong quá trình điều tra vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa. Nếu không phát hiện vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn. Thông tin chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi và lưu trữ dữ liệu, vui lòng xem Chính sách Cookie.

Khi có tranh chấp, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ của sunwi.

Để gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp: ID tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (hình ảnh/video). Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

sunwi có quyền thay đổi nội dung của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này và ngày hiệu lực sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.